Pemberitahuan Privasi trivago

Pemberitahuan Privasi ini berlaku untuk semua website dengan trivago N.V dan anak perusahaannya sebagai host (seperti website pencarian hotel, majalah trivago, halaman perusahaan trivago, Business Studio, Hotel Manager, dll.) dan Aplikasi trivago (secara bersama disebut "Layanan").

Dalam Pemberitahuan Privasi ini, kami memberikan informasi tentang pemrosesan data pribadi saat menggunakan Layanan kami. Data pribadi adalah setiap data yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda. Perlindungan data pribadi Anda sangat penting bagi kami. Jika Anda memiliki pertanyaan atau ingin mengetahui informasi lebih lanjut tentang privasi di trivago, silakan hubungi info@trivago.com dengan subjek ‘Privacy Query’.

Seiring berkembangnya teknologi, perubahan terhadap layanan, perubahan terhadap undang-undang, atau alasan lain menyebabkan perlunya kami melakukan perubahan pada Pemberitahuan Privasi kami. Kami akan melakukan perubahan terhadap Pemberitahuan Privasi ini secara berkala dan kami menyarankan agar Anda memeriksa isi pemberitahuan secara rutin.

1. Pihak yang bertanggung jawab terhadap pemrosesan data

Pengontrol data pribadi yang kami proses adalah trivago N.V., Kesselstraße 5-7, 40221 Düsseldorf, Jerman, telepon: + 49-211-3876840000, Email: info@trivago.com.

2. Staf perlindungan data yang dapat dihubungi

Anda dapat menghubungi staf perlindungan data kami di info@trivago.com dengan subjek ‘Privacy Query’.

3. Hak-hak Anda

Anda berhak atas data pribadi Anda sebagai berikut:

3.1. Hak umum

Anda berhak atas informasi, akses, pembetulan, penghapusan, pembatasan pemrosesan, penolakan atas pemrosesan, dan portabilitas data. Jika pemrosesan dilakukan atas izin Anda, Anda berhak untuk membatalkannya kapan saja.

3.2. Hak untuk menolak pemrosesan data berdasarkan kepentingan yang sah

Peraturan Perlindungan Data Umum UE 2016/679 (“GDPR”) Pasal 21(1) memberi Anda hak untuk menolak kapan saja untuk alasan yang timbul dari keadaan tertentu terhadap pemrosesan data pribadi terkait Anda apabila data Anda diproses berdasarkan GDPR Pasal 6 (1)(e) atau Pasal 6 (1)(f). Hal ini juga berlaku untuk pembuatan profil. Jika Anda menolak, kami tidak akan lagi memproses data pribadi Anda, kecuali jika kami dapat memberikan alasan yang meyakinkan dan sah bahwa pemrosesan tersebut melebihi kepentingan, hak, dan kebebasan Anda, atau jika pemrosesan membantu menegakkan, melaksanakan, atau mempertahankan klaim hukum.

3.3. Hak untuk menolak pemasaran langsung

Jika kami memproses data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung, GDPR Pasal 21(2) memberi Anda hak untuk menolak kapan saja pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung; ini juga berlaku pada pembuatan profil, bilamana sesuai, sejauh pemrosesan tersebut terkait dengan pemasaran langsung.

Jika Anda menolak pemrosesan untuk tujuan pemasaran langsung, kami tidak akan lagi memproses data pribadi Anda untuk tujuan ini.

3.4. Hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawasan

Anda juga berhak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawasan perlindungan data yang relevan tentang pemrosesan data pribadi Anda.

4. Pemrosesan data pribadi saat menggunakan Layanan

Kami memproses data pribadi Anda menggunakan dasar hukum kepentingan yang sah, kecuali dalam keadaan khusus apabila Anda memberikan izin atau apabila pemrosesan diperlukan untuk kontrak yang Anda miliki dengan kami, atau apabila Anda meminta kami melakukan langkah-langkah tertentu sebelum menandatangani kontrak. Kami menerapkan perlindungan yang sesuai untuk melindungi privasi Anda dan kami memproses data pribadi Anda untuk tujuan berikut:

  • Membantu Anda menemukan hotel ideal.
  • Menyediakan hasil pencarian hotel yang disesuaikan dan lebih relevan.
  • Menyediakan, mengamankan, memelihara, dan meningkatkan Layanan bagi pengguna kami.
  • Mengembangkan produk dan fitur baru terkait pencarian hotel dan perjalanan.
  • Memahami bagaimana pengguna menggunakan Layanan kami sehingga kami dapat meningkatkan kinerja dan memberikan layanan yang lebih baik kepada pengguna kami.
  • Pemasaran langsung kepada pengguna layanan kami tentang Layanan kami atau layanan terkait.
  • Riset pengguna yang meningkatkan pengalaman pengguna Layanan kami dan meningkatkan Layanan kami.
  • Membantu Anda membuat reservasi hotel.
  • Mematuhi kewajiban hukum dan menyelesaikan sengketa.

Saat Anda menggunakan Layanan, kami memproses data pribadi jenis ini:

  • Informasi Identitas Pribadi seperti nama, alamat, nomor telepon, atau alamat email.
  • Rincian pribadi seperti usia, jenis kelamin, tanggal lahir.
  • Data Identifikasi Elektronik seperti alamat IP, cookie, momen koneksi, ID perangkat, pengidentifikasi iklan mobile, tanggal dan waktu pertanyaan, waktu, isi permintaan (halaman konkret), status akses/kode status HTTP, jumlah data yang ditransfer, website yang menerima permintaan, perangkat lunak dan versi browser, sistem operasi dan antarmukanya, serta bahasa.
  • Data yang disediakan browser atau perangkat Anda.
  • Data lokasi elektronik seperti data GPS dan data lokasi.
  • Data identifikasi keuangan seperti nomor kartu kredit dan kartu debit.
  • Data tentang interaksi Anda dengan layanan kami.
  • Rincian keamanan seperti kata sandi terkait layanan kami.

5. Menghubungi melalui email atau formulir kontak

Bila Anda menghubungi kami melalui email atau melalui formulir kontak, kami akan menyimpan data yang Anda berikan (alamat email, kemungkinan nama dan nomor telepon Anda) sehingga kami dapat menjawab pertanyaan Anda. Sepanjang kami menggunakan formulir kontak untuk meminta Anda melengkapi kolom yang tidak wajib diisi untuk menghubungi Anda, kami selalu menandainya sebagai opsional. Informasi ini berfungsi untuk mendukung pertanyaan Anda dan meningkatkan penanganan permintaan Anda. Pesan Anda mungkin terhubung ke beragam tindakan yang dilakukan oleh Anda di situs web trivago. Informasi yang dikumpulkan hanya akan digunakan untuk memberi Anda dukungan terkait pemesanan Anda dan memahami masukan Anda dengan lebih baik. Pernyataan terkait informasi ini diberikan secara tertulis atas dasar sukarela dan dengan izin Anda, ayat 6 par. 1a GDPR. Sejauh mengenai informasi tentang saluran komunikasi (seperti alamat email atau nomor telepon), Anda juga menyetujui bahwa kami juga dapat, bilamana sesuai, menghubungi Anda melalui saluran komunikasi ini untuk menjawab pertanyaan Anda. Anda tentu saja, dapat mencabut izin ini untuk ke depannya kapan saja.

Kami menghapus data yang terhimpun dalam kaitannya setelah penyimpanan tidak lagi diperlukan atau membatasi pemrosesan jika ada persyaratan penahanan menurut undang-undang.

6. Newsletter

6.1. Informasi Umum

Dengan persetujuan Anda di bawah Ayat 6 par. 1 a GDPR, Anda dapat berlangganan newsletter kami, yang akan memberi Anda informasi mengenai promo kami saat ini.
Untuk mendaftar di newsletter kami, kami menggunakan metode “double opt-in”. Ini berarti bahwa setelah Anda mendaftar, kami akan mengirimi Anda email berisi permintaan konfirmasi bahwa Anda ingin menerima newsletter di alamat email yang Anda tentukan. Jika Anda tidak mengonfirmasikan pendaftaran Anda dalam [24 jam], informasi Anda akan dikunci dan otomatis dihapus setelah satu bulan.

Selain itu, kami menyimpan alamat IP yang Anda gunakan serta waktu mendaftar dan konfirmasi. Tujuan prosedur tersebut adalah untuk memverifikasi pendaftaran Anda dan jika diperlukan, untuk memberi tahu Anda tentang kemungkinan penyalahgunaan data pribadi Anda.

Satu-satunya persyaratan untuk mengirim newsletter adalah alamat email Anda. Spesifikasi data tambahan yang ditandai secara terpisah bersifat opsional dan akan digunakan untuk mengenali Anda secara pribadi. Setelah Anda mengonfirmasi, kami akan menyimpan alamat email Anda dengan tujuan untuk mengirimi Anda newsletter. Dasar hukumnya adalah ayat 6 par. 1 a GDPR.

Anda dapat membatalkan izin pengiriman newsletter kepada Anda kapan saja, dan opt out dari newsletter. Anda dapat menyatakan pembatalan izin dengan mengeklik tautan yang disediakan di setiap email newsletter atau dengan menghubungi staf perlindungan data yang disebutkan sebelumnya.

6.2. Pelacakan Newsletter

Perlu diperhatikan bahwa kami mengevaluasi perilaku pengguna ketika mengirim newsletter. Untuk evaluasi ini, email yang dikirim disertakan dengan “web beacon” atau tracking pixel, yang disimpan di situs web kami. Untuk evaluasi, kami menautkan data yang disebutkan dan web beacon dengan alamat email dan ID individu.

Dengan data yang diperoleh melalui cara ini, kami membuat profil pengguna untuk menyesuaikan newsletter menurut minat individu. Dengan demikian, kami mencatat kapan Anda membaca newsletter, tautan mana yang Anda klik, dan menyimpulkan minat pribadi Anda. Kami menautkan data ini dengan tindakan yang Anda lakukan di situs web kami.

Anda dapat menolak pelacakan ini kapan saja dengan mengeklik tautan terpisah yang disediakan di setiap email. Informasi akan disimpan selama Anda opt in ke newsletter. Setelah Anda keluar, kami menyimpan data tersebut murni secara statistik dan anonim.

Selain itu, pelacakan semacam ini mustahil dilakukan jika Anda menonaktifkan tampilan gambar secara default di aplikasi email. Dalam hal ini, newsletter tidak akan ditampilkan secara utuh dan Anda tidak akan dapat menggunakan semua fitur. Jika Anda menampilkan gambar secara manual, pelacakan di atas akan terjadi.

7. Fungsi layanan tertentu.

7.1. Akun Pengguna trivago

Anda dapat membuat akun pengguna trivago. Jika Anda membuat akun pengguna trivago, Anda akan menerima akses pribadi yang dilindungi kata sandi serta dapat melihat dan mengelola data yang Anda simpan dalam akun Anda, pembuatan akun pengguna trivago bersifat sukarela tetapi mungkin diperlukan untuk menggunakan dengan penuh fungsi dari beberapa Layanan kami.

Jika Anda membuat akun pengguna trivago, kami akan mengirimkan newsletter dan pemasaran langsung lainnya kepada Anda. Anda dapat berhenti berlangganan newsletter atau menghapus akun pengguna trivago Anda kapan saja.

Anda dapat mengelola, mengubah, dan menghapus semua informasi di akun pengguna trivago Anda. Dasar hukum untuk pemrosesan ini adalah GDPR Pasal 6(1)(a), (b), dan (f).

7.2. Business Studio dan Hotel Manager

Jika Anda menggunakan Business Studio atau Hotel Manager, Anda akan mendapat akun pribadi yang dilindungi kata sandi, dan Anda dapat melihat serta mengelola data yang disimpan di akun tersebut. Pengelola hotel yang memiliki akun Business Studio/Hotel Manager dari trivago dapat dihubungi melalui telepon dan mendapat informasi tentang fitur tambahan atau baru dari sistem tersebut. Dasar hukum untuk pemrosesan ini adalah GDPR Pasal 6(1)(b), dan (f).

7.3. trivago Express Booking atau One Click Booking

Saat menggunakan fungsi trivago Express Booking atau one click booking, Anda dapat memilih untuk membuat akun pengguna trivago dan menyimpan data pribadi yang Anda berikan kepada kami agar kami dapat menggunakan data pribadi ini di kemudian hari saat memesan hotel lain untuk membuat proses pemesanan lebih mudah bagi Anda. Apabila Anda memutuskan untuk melakukan reservasi dengan hotel, kami akan mengirim data pribadi yang diperlukan untuk reservasi tersebut kepada hotel sehingga hotel dapat memproses reservasi Anda. Dasar hukum untuk pemrosesan ini adalah GDPR Pasal 6(1)(b).

8. Penggunaan plug-in sosial

Situs web ini menggunakan plug-in sosial penyedia

  • - Facebook, Instagram (operator: Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, Amerika Serikat)
  • -YouTube (YouTube LLC 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, Amerika Serikat)
  • -Twitter (operator: Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, Amerika Serikat)
  • -LinkedIn (LinkedIn Corporation1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, Amerika Serikat)
  • - Pinterest (operator: Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, Amerika Serikat)
  • -Xing (XING SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg)

Plug-in ini biasanya mengumpulkan data dari Anda sebagai standar, dan mengirimkannya ke server vendor masing-masing. Kami telah mengambil tindakan teknis untuk memastikan perlindungan privasi Anda, yang menjamin bahwa data Anda tidak dapat dikumpulkan oleh vendor dari masing-masing plug-in tanpa izin Anda. Ini awalnya akan dinonaktifkan ketika Anda mengunjungi situs web yang terhubung dengan plug-in. Plug-in tidak akan diaktifkan sampai Anda mengeklik masing-masing simbol, dan dengan melakukannya, Anda memberi izin agar data Anda dikirimkan ke masing-masing vendor. Dasar hukum untuk penggunaan plug-in adalah ayat 6, par. 1 a dan f GDPR.

Setelah diaktifkan, plug-in juga mengumpulkan informasi yang dapat digunakan untuk mengenali individu, seperti alamat IP, dan mengirimkannya ke server masing-masing vendor, tempat data tersebut disimpan. Plug-in sosial yang diaktifkan juga mengatur cookie dengan pengidentifikasi unik ketika Anda mengunjungi masing-masing situs web tersebut. Ini memungkinkan vendor membuat profil dari perilaku pengguna Anda juga. Ini terjadi bahkan jika Anda bukan anggota dari jejaring sosial masing-masing vendor. Jika Anda anggota dari jejaring sosial vendor dan Anda masuk ke situs web selama kunjungan Anda, data Anda dan informasi tentang kunjungan Anda ke situs web dapat ditautkan dengan profil di jejaring sosial tersebut. Kami tidak memiliki pengaruh apa pun terhadap sejauh mana data Anda dikumpulkan oleh masing-masing vendor. Untuk informasi lebih lanjut tentang sejauh mana, sifat, dan tujuan pemrosesan data, dan tentang hak-hak dan pilihan pengaturan untuk melindungi privasi Anda, silakan lihat pemberitahuan perlindungan data untuk masing-masing vendor jejaring sosial. Anda dapat menemukannya di alamat berikut:

9. Facebook Connect

Kami menawarkan kepada Anda opsi untuk mendaftar dan masuk melalui akun Facebook Anda. Jika Anda mendaftar melalui Facebook, Facebook akan meminta izin Anda untuk memberikan data tertentu di akun Facebook Anda kepada kami. Informasi ini dapat meliputi nama depan, nama belakang, alamat email sehingga identitas dan jenis kelamin Anda dapat diverifikasi, serta lokasi umum, tautan ke profil Facebook, zona waktu, tanggal lahir, gambar profil Anda, informasi “Suka”, dan daftar teman Anda.

Data ini akan dikumpulkan oleh Facebook dan dikirimkan kepada kami sesuai dengan kebijakan di Kebijakan privasi Facebook. Anda dapat mengontrol informasi yang kami terima dari Facebook melalui pengaturan privasi dalam akun Facebook Anda.

Data ini akan digunakan untuk menetapkan, menyediakan, dan mempersonalisasi akun Anda. Dasar hukumnya adalah ayat 6, par. 1 a, b, dan f GDPR.

Jika Anda mendaftar melalui Facebook, akun Anda akan otomatis terhubung dengan akun Facebook Anda dan informasi tentang aktivitas Anda di situs web kami, jika berlaku, akan dibagikan di Facebook dan dipublikasikan di linimasa dan daftar berita.

10. Penggunaan cookie

Cookie akan disimpan di perangkat Anda selama penggunaan situs web kami. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di hard drive yang ditetapkan untuk browser yang digunakan, dan melalui file teks tersebut, informasi tertentu dikirim ke tempat cookie ditetapkan. Cookie tidak dapat menjalankan program apa pun atau mengirim virus ke perangkat Anda. Cookie berfungsi membuat situs web secara keseluruhan lebih efisien dan mudah digunakan. Kami juga menggunakan cookie untuk dapat mengenali Anda di kunjungan berikutnya.

Situs web ini menggunakan jenis cookie berikut yang sejauh ini dan fungsinya dijelaskan sebagai berikut:

10.1. Cookie sementara

Cookie ini akan otomatis dihapus saat Anda menutup browser. Ini termasuk cookie sesi pada khususnya. Cookie ini disimpan sebagai “ID sesi” di mana permintaan yang berbeda dari browser Anda tidak dapat ditetapkan ke sesi bersama. Ini memungkinkan perangkat Anda dikenali lagi ketika Anda kembali ke situs web kami. Cookie sesi dihapus saat Anda keluar atau menutup browser.

10.2. Cooke persisten

Cookie ini akan otomatis dihapus setelah durasi yang ditetapkan, yang dapat bervariasi tergantung pada cookie. Anda dapat menghapus cookie di pengaturan keamanan browser Anda kapan saja.

10.3. Cookie flash

Cookie flash tidak dikumpulkan melalui browser Anda, namun melalui plug-in Flash Anda. Selain itu, kami menggunakan objek penyimpanan HTML5 yang disimpan di terminal Anda. Objek ini menyimpan data yang diperlukan tanpa tergantung pada browser yang digunakan dan tidak memiliki tanggal kedaluwarsa otomatis. Jika Anda ingin cookie Flash diproses, Anda harus menginstal add-on yang sesuai, seperti “Better Privacy” untuk Mozilla Firefox (https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/betterprivacy/) atau Adobe Flash Killer Cookie untuk Google Chrome. Anda dapat mencegah penggunaan objek penyimpanan HTML5 dengan mengatur browser Anda ke mode pribadi. Kami juga menyarankan Anda menghapus secara manual cookie dan histori browser secara teratur.

10.4. Mencegah cooking

Anda dapat mengonfigurasi pengaturan browser dan Aplikasi sebagaimana yang diinginkan dan misalnya, menolak untuk menerima cookie pihak ketiga atau semua cookie. Namun perlu diperhatikan bahwa dalam hal demikian, Anda tidak akan dapat menggunakan seluruh fungsi situs web.

10.5. Dasar Hukum dan periode penyimpanan

Dasar hukum untuk kemungkinan pemrosesan informasi yang dapat digunakan untuk mengenali individu dan periode penyimpanannya dapat bervariasi dan dijelaskan di bagian berikut.

11. Analisis

Untuk tujuan menganalisis dan mengoptimalkan situs web, kami menggunakan layanan berbeda yang dijelaskan sebagai berikut. Ini memungkinkan kami menganalisis, misalnya, seberapa banyak pengguna mengunjungi situs web kami, informasi apa yang paling banyak diminta, dan bagaimana pengguna menemukan situs web tersebut. Data yang kami kumpulkan mencakup situs web awal yang mengarahkan pengguna ke situs web lain (“perujuk”), subhalaman mana di situs web tersebut yang diakses dan seberapa sering, dan seberapa lama subhalaman tersebut dilihat. Hal ini membantu kami mengembangkan dan meningkatkan kemudahan penelusuran situs web kami. Data yang dikumpulkan tidak berfungsi untuk mengenali individu pengguna. Data anonim atau identitas samaran akan dikumpulkan. Dasar hukum untuk ini adalah ayat 6, par. 1 f GDPR.

11.1. Google Analytics

Situs web ini menggunakan Google Analytics, layanan analisis web dari Google Inc (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, Amerika Serikat). Penggunaan ini mencakup mode operasi Universal Analytics. Hal ini memungkinkan ditetapkannya data, sesi, dan interaksi di beberapa perangkat ke ID pengguna samaran dan kemudian menganalisis aktivitas pengguna di seluruh perangkat.

Google Analytics menggunakan cookie yang memungkinkan penggunaan situs web oleh untuk dianalisis. Informasi yang dibuat oleh cookie melalui penggunaan situs web ini oleh Anda umumnya dikirimkan ke server Google di AS dan disimpan di server tersebut. Jika penganoniman IP diaktifkan di situs web ini, bagaimanapun, alamat IP Anda akan dipotong sebelumnya di dalam negara anggota Uni Eropa atau negara perjanjian lainnya atas Perjanjian mengenai Area Ekonomi Eropa. Hanya dalam keadaan istimewa alamat IP lengkap akan dikirim ke server Google di AS dan dipotong di server tersebut. Alamat IP yang dikirimkan dari browser Anda dalam konteks Google Analytics tidak akan digabungkan dengan data Google lain. Google akan menggunakan informasi dalam urutan operator situs web ini untuk mengevaluasi penggunaan situs web oleh Anda, sehingga laporan tentang aktivitas situs web dapat dikompilasi dan layanan lain yang terhubung dengan penggunaan situs web dan internet dapat diberikan untuk operator situs web. Kepentingan sah kami dalam pemrosesan data adalah juga untuk tujuan ini. Dasar hukum untuk penggunaan Google Analytics adalah ayat 6, par. 1 f GDPR. Data yang kami kirim dan terhubung dengan cookie, informasi pengguna (seperti ID pengguna), dan ID promosi dihapus setelah 14 bulan setelah penggunaan layanan kami yang terakhir. Data yang periode penyimpanannya telah kedaluwarsa akan otomatis dihapus sekali dalam sebulan. Informasi selengkapnya mengenai syarat dan ketentuan penggunaan dan perlindungan data dapat ditemukan di https://www.google.com/analytics/terms/us.html dan https://policies.google.com/?hl=en.

Anda dapat mencegah cookie disimpan melalui pengaturan yang relevan di perangkat lunak browser; namun perlu diperhatikan bahwa jika hal tersebut dilakukan, mungkin tidak semua fungsi situs web akan dapat digunakan sepenuhnya. Anda juga dapat mencegah dikumpulkan dan diprosesnya data yang dibuat oleh cookie dan yang terkait dengan penggunaan situs web oleh Anda (termasuk alamat IP) oleh Google dengan mendownload dan menginstal https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Opt-out cookie mencegah pengumpulan data Anda ke depannya ketika Anda mengunjungi kembali situs web ini. Untuk mencegah pengumpulan data Universal Analytics di berbagai perangkat, Anda harus melakukan opt-out di semua sistem yang digunakan. Atur penghentian keikutsertaan cookie dengan mengeklik di sini: Nonaktifkan Google Analytics.

11.2. Google Tag Manager

Untuk alasan transparansi, kami ingin mengatakan bahwa kami menggunakan Google Tag Manager. Google Tag Manager tidak mengumpulkan sendiri informasi apa pun yang dapat digunakan untuk mengenali individu. Tag Manager membuatnya lebih mudah untuk menggabungkan dan mengelola tag kami. Tag adalah elemen kecil dari kode yang antara lain berfungsi untuk mengukur kunjungan dan perilaku pengguna, mencatat efek iklan online, dan saluran sosial, menetapkan pemasaran kembali dan fokus pada kelompok target, serta menguji dan mengoptimalkan situs web. Jika dinonaktifkan, aspek ini akan diperhitungkan oleh Google Tag Manager. Untuk informasi lebih lanjut tentang Google Tag Manager, lihat: https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/

11.3. eTracker

Data dikumpulkan dan disimpan untuk tujuan pemasaran dan pengoptimalan di situs web ini menggunakan teknologi dari etracker GmbH (https://www.etracker.com/en/). Data ini dapat digunakan untuk menghasilkan profil penggunaan dengan identitas samaran. Cookie dapat digunakan untuk tujuan ini. Data yang dikumpulkan dengan teknologi eTracker tidak digunakan untuk tujuan mengenali individu pengunjung di situw web ini dan tidak akan digabungkan dengan informasi yang dapat digunakan untuk mengenali individu tentang pengguna identitas samaran tanpa izin tertulis dari individu yang bersangkutan. Anda dapat menolak pengumpulan dan penyimpanan data kapan saja yang akan berlaku ke depannya. Harap kecualikan saya dari hitungan etracker.

Kami menggunakan eTracker sehingga kami dapat menganalisis penggunaan situs web kami dan membuat perbaikan secara teratur. Statistik yang kami kumpulkan memungkinkan kami meningkatkan situs web dan mengembangkannya menjadi lebih menarik bagi Anda sebagai pengguna. Data yang dikumpulkan akan disimpan secara permanen dan dianalisis berdasarkan identitas samaran. Dasar hukum untuk penggunaan eTracker adalah ayat 6, par. 1 f GDPR. Informasi pihak ketiga: etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1, 20459 Hamburg; https://www.etracker.com/en/data-privacy/.

11.4. Hotjar

Data dikumpulkan dan disimpan untuk tujuan pengoptimalan di layanan ini menggunakan teknologi dari Hotjar Ltd. (https://www.hotjar.com). Data ini dapat digunakan untuk menghasilkan profil penggunaan dengan identitas samaran. Cookie dapat digunakan untuk tujuan ini. Data yang dikumpulkan dengan teknologi Hotjar tidak digunakan untuk tujuan mengenali individu pengunjung di situs web ini dan tidak akan digabungkan dengan informasi yang dapat digunakan untuk mengenali individu tentang penyandang identitas samaran tanpa izin tertulis dari individu yang bersangkutan. Anda dapat melakukan opt-out dari pengumpulan informasi Anda oleh Hotjar ketika mengunjungi Situs web yang Diaktifkan Hotjar kapan saja dengan mengunjungi halaman Opt-out Hotjarhttps://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out dan mengeklik ‘Disable Hotjar’ atau mengaktifkan Jangan Lacak (DNT, Do Not Track) di browser Anda.

11.5. Taboola

Data dikumpulkan dan disimpan untuk tujuan pengoptimalan di layanan ini menggunakan teknologi dari Taboola. Tag dan piksel Taboola di situs web kami mengumpulkan informasi mengenai kunjungan halaman dan tindakan (klik, konversi) yang terkait dengan ID Pengguna Taboola di halaman kami. Kususnya, piksel mengumpulkan acara dari situs web kami (termasuk kunjungan halaman awal dan selanjutnya, data konversi, dan ID Pengguna Taboola terkait yang dibaca dari cookie) dan informasi mengenai browser pengguna yang dibaca dari agen pengguna yang mencakup sistem pengoperasian, jenis, dan versi browser. Anda dapat opt out dari pengumpulan informasi Anda oleh Taboola dengan mengunjungi halaman Opt-out Taboola di https://www.taboola.com/privacy-policy#user-choices-and-optout.

11.6. Outbrain

Kami mengintegrasikan Piksel ‘Custom Audience’ dari Outbrain Inggris ke situs kami. Melalui piksel ini akan ada koneksi langsung antara browser Anda dan server Outbrain. Dengan koneksi ini, Outbrain diaktifkan untuk mengakses informasi browser tertentu dari perangkat Anda. Ini memungkinkan kami untuk mendedikasikan aktivitas pemsarana (misalnya iklan spanduk) yang akan ditampilkan kepada Anda di situs web lainnya yang terintegrasi dengan Widget Outbrain. Untuk informasi selengkapnya, silakan lihat Kebijakan Privasi Outbrain https://www.outbrain.com/legal/privacy#advertising_behavioral_targeting di mana Anda juga dapat opt-out dari bagian 2 https://www.outbrain.com/legal/privacy#advertising_behavioral_targeting.

11.7. Intent Media

Kami menawarkan iklan yang disesuaikan melalui Intent Media, yang menggunakan pengenal online untuk mengidentifikasi pengunjung. Untuk melihat kebijakan privasi Intent Media, klik http://intentmedia.com/privacy-policy/. Untuk opt-out, klik https://intentmedia.com/opt-out/.

11.8. Radar

Kami menggunakan Radar, platform dengan konteks lokasi untuk mendukung pengalaman produk berbasis lokasi. Radar mengumpulkan informasi lokasi untuk menciptakan pengalaman produk dan pesan yang dipersonalisasi. Untuk informasi lebih lanjut, lihat kebijakan privasi Radar: https://radar.io/privacy. Anda dapat menonaktifkan pengumpulan data berbasis lokasi dengan menonaktifkan pelacakan lokasi di perangkat.

11.9. Masukan

Kami bertujuan untuk terus meningkatkan layanan kami. Untuk tujuan ini, kami menggunakan ‘Usabille’ dari Usabilla B.V., Amsterdam, Belanda untuk survei pengguna. Layanan ini menggunakan cookie yang membuat koneksi langsung dengan server Usabilla untuk mengirim dan memproses informasi pengguna tertentu. Kami hanya memproses informasi Anda dalam bentuk anonim. Untuk informasi selengkapnya, silakan lihat Kebijakan Privasi Usabilla di https://usabilla.com/privacy/.

12. Iklan

Kami menggunakan cookie untuk tujuan pemasaran guna menjangkau pengguna kami dengan iklan yang lebih disesuaikan dengan minat mereka. Kami juga menggunakan cookie untuk mengurangi kemungkinan pemutaran iklan dan untuk mengukur efektivitas tindakan iklan kami. Informasi ini juga dapat dibagikan dengan pihak ketiga, seperti jaringan iklan. Dasar hukum untuk ini adalah ayat 6, par. 1 a dan f GDPR. Sasaran yang dimaksud dalam pemrosesan data berfungsi sebagai kepentingan sah terhadap pemasaran langsung. Anda berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data Anda untuk tujuan pengiklan tersebut kapan saja. Kami menyediakan opsi opt-out berikut untuk masing-masing layanan dengan tujuan ini. Selain itu, Anda dapat mencegah diaturnya cookie di browser Anda dan pengaturan Aplikasi

Kami menggunakan Google AdSense, sebuah layanan untuk mengintegrasikan iklan. Google AdSense menggunakan cookie dan web beacon (grafis tidak terlihat). Web beacon ini memungkinkan analisis informasi seperti lalu-lintas pengunjung di halaman situs web ini. Informasi yang dihasilkan oleh cookie dan web beacon melalui penggunaan situs web ini (termasuk alamat IP pengguna) dan distribusi format iklan ditransfer ke server Google di AS dan disimpan di server tersebut. Google dapat meneruskan informasi ini kepada afiliasi mereka. Namun, Google tidak akan menggabungkan alamat IP Anda dengan data Anda lainnya yang disimpan. Pengguna dapat mencegah cookie diinstal melalui pengaturan yang relevan di perangkat lunak browser dan pengaturan Aplikasi mereka; namun perlu diperhatikan bahwa jika hal tersebut dilakukan, mungkin tidak semua fungsi situs web dapat digunakan sepenuhnya. Dengan menggunakan situs web ini, pengguna setuju atas pemrosesan data mereka yang dikumpulkan oleh Google dengan cara dan untuk tujuan yang dijelaskan di atas.

12.1. Google Ads dan Pelacakan Konversi

Untuk menarik perhatian pada layanan kami, kami menempatkan iklan layar Google Ads dan, dalam konteks ini, menggunakan pelacakan konversi Google untuk tujuan mempersonalisasikan iklan online berdasarkan minat dan lokasi. Opsi untuk menganonimkan alamat IP dikontrol melalui Google Tag Manager, melalui pengaturan internal yang tidak terlihat di sumber halaman ini. Pengaturan internal ini diatur sehingga penganoniman yang diwajibkan oleh undang-undang privasi mencakup alamat IP.

Iklan ditampilkan berdasarkan permintaan pencarian di situs web di jaringan iklan Google. Kami memiliki kemampuan untuk menggabungkan iklan kami dengan istilah pencarian tertentu. Dengan penggunaan cookie, kami dapat menempatkan iklan berdasarkan kunjungan pengguna sebelumnya ke situs web kami.

Saat pengguna mengeklik sebuah iklan, Google menempatkan cookie pada perangkat pengguna. Untuk informasi selengkapnya mengenai teknologi cookie yang digunakan, silakan lihat pernyataan Google di statistik situs web dan kebijakan privasi data mereka.

Dengan penggunaan teknologi ini, Google, dan kami sebagai pelanggannya, menerima informasi yang telah diklik pengguna di sebuah iklan dan diarahkan ke situs web kami. Informasi yang diperoleh dengan cara ini hanya digunakan untuk analisis statistik yang terkait dengan pengoptimalan iklan. Kami tidak menerima informasi apa pun yang akan memungkinkan kami mengenali individu pengunjung. Statistik yang diberikan kepada kami oleh Google meliputi jumlah total pengguna yang telah mengeklik salah satu iklan kami dan, jika berlaku, apakah mereka diarahkan ke halaman di situs web kami yang memiliki tag percakapan. Statistik ini memungkinkan kami melacak istilah pencarian yang paling sering membuat iklan kami menerima klik, dan iklan yang mengarahkan pengguna untuk menghubungi kami melalui formulir kontak.
Jika Anda tidak menginginkan hal ini, Anda dapat mencegah penyimpanan cookie yang diperlukan untuk teknologi ini dengan, misalnya, menggunakan pengaturan di browser atau Aplikasi Anda. Jika harus dilakukan, kunjungan Anda tidak akan disertakan dalam statistik pengguna.

Anda juga memiliki opsi untuk memilih jenis iklan Google atau menonaktifkan iklan berbasis minat di Google melalui pengaturan iklan. Selain itu, Anda dapat menonaktifkan penggunaan cookie oleh pihak ketiga dengan menggunakan alat opt-out Network Advertising Initiative.

Namun, kami dan Google masih akan menerima informasi statistik tentang seberapa banyak dan kapan pengguna mengunjungi situs web ini. Jika Anda tidak ingin disertakan juga dalam statistik ini, Anda dapat mencegahnya dengan menggunakan program tambahan untuk browser Anda (seperti Ghostery add-on).

12.2. Google DoubleClick

Kami menggunakan DoubleClick, sebuah layanan dari Google Inc. DoubleClick menggunakan cookie untuk menempatkan iklan web berdasarkan pengguna. Cookie ini mendeteksi iklan apa yang sudah muncul di browser Anda dan apakah Anda mengunjungi situs web melalui iklan yang tayang. Dalam hal ini, cookie tidak mengumpulkan maupun terhubung dengan informasi yang dapat digunakan untuk mengenali individu.

Jika Anda tidak ingin menerima iklan berbasis pengguna, Anda dapat menonaktifkan penempatan iklan dengan menggunakan pengaturan iklan Google.

Untuk informasi selengkapnya mengenai cara cookie Google digunakan, silakan lihat pernyataan privasi Google.

12.3. Google Dynamic Remarketing

Kami menggunakan fungsi pemasaran kembali dinamis dari Google Ads di situs web kami. Teknologi ini memungkinkan kami menempatkan iklan yang dihasilkan secara otomatis, yang berorientasi pada kelompok target setelah Anda mengunjungi situs web kami. Iklan berorientasi pada produk dan layanan yang Anda klik selama kunjungan terakhir Anda ke situs web kami.

Google menggunakan cookie untuk menghasilkan iklan berdasarkan minat. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di dalam browser ketika Anda mengunjungi situs web kami. Dalam proses ini, Google biasanya menyimpan informasi seperti permintaan web Anda, alamat IP, jenis browser, bahasa browser, serta tanggal dan jam permintaan Anda. Informasi ini hanya berfungsi dengan tujuan memetakan browser web ke perangkat spesifik. Informasi ini tidak dapat digunakan untuk mengenali individu.

Jika Anda tidak ingin menerima iklan berbasis pengguna dari Google, Anda dapat menonaktifkan penempatan iklan dengan menggunakan pengaturan iklan Google.

Untuk informasi selengkapnya mengenai cara cookie Google digunakan, silakan lihat pernyataan privasi Google.

12.4. AppNexus

Situs web ini menggunakan AppNexus, sebuah layanan dari AppNexus Inc. company, 28 W 23rd Street, 4th floor, New York, New York – 10010, Amerika Serikat. Pada dasarnya, AppNexus menggunakan cookie, yang disimpan di perangkat dan memungkinkan analisis penggunaan situs web, dan beacon. Selama penggunaan, data termasuk alamat IP dan aktivitas pengguna dikirimkan ke server AppNexus Inc. dan disimpan di server tersebut. AppNexus Inc. akan mengirimkan informasi ini kepada pihak ketiga bilamana diperlukan jika hal ini diatur berdasarkan undang-undang atau jika data ini diproses oleh pihak ketiga. Anda dapat mencegah dikumpulkan dan diteruskan atau diprosesnya informasi yang dapat digunakan untuk mengenali individu (terutama alamat IP) ini dengan menonaktifkan JavaScript di browser Anda atau menginstal alat seperti “NoScript.” Anda dapat menemukan informasi selengkapnya di pernyataan privasi AppNexus. Anda juga dapat mengatur opt-out untuk AppNexus.

12.5. Criteo

Informasi tentang perilaku pengguna saat berinternet dikumpulkan untuk tujuan pemasaran dan cookie diatur untuk ini, hanya dalam bentuk anonim, di situs web kami dan konten online yang menggunakan teknologi dari Criteo (Criteo GmbH, Gewürzmühlstr. 11, 80538 Munich). Ini memungkinkan Criteo untuk menganalisis perilaku berinternet dan kemudian menampilkan rekomendasi produk yang ditargetkan sebagai iklan banner yang relevan ketika situs web lain dikunjungi. Data anonim tidak dapat digunakan untuk mengenali individu pengunjung di situs web dalam keadaan apa pun. Data yang dikumpulkan oleh Criteo hanya akan digunakan untuk meningkatkan konten promosi. “i” kecil (untuk informasi), dapat ditemukan di setiap banner yang ditampilkan; jika Anda mengarahkan kursor ke ikon ini dan mengekliknya, sebuah halaman akan terbuka yang berisi penjelasan mengenai sistem dan menawarkan opt-out. Mengeklik “opt out” akan mengatur cookie opt-out sehingga banner ini tidak akan ditampilkan lagi. Data yang dikumpulkan tidak akan digunakan dengan cara apa pun lainnya atau diteruskan kepada pihak ketiga. Anda dapat mempelajari lebih lanjut mengenai Criteo dan objek untuk analisis anonim dari perilaku Anda saat berinternet http://www.criteo.com/en/privacy/.

12.6. RTB House

Informasi tentang perilaku pengguna saat berinternet dikumpulkan untuk tujuan pemasaran dan cookie diatur untuk ini, hanya dalam bentuk anonim, di situs web kami dan konten online yang menggunakan teknologi dari RTB House (RTB House SA, 61/101 Złota Street, 00-819 Warsawa, Polandia). Ini memungkinkan RTB House untuk menganalisis perilaku berinternet dan kemudian menampilkan rekomendasi produk yang ditargetkan sebagai iklan banner yang relevan ketika situs web lain dikunjungi. Mengeklik “opt out” akan mengatur cookie opt-out sehingga banner ini tidak akan ditampilkan lagi. Data yang dikumpulkan tidak akan digunakan dengan cara apa pun lainnya atau diteruskan kepada pihak ketiga. Anda dapat mempelajari lebih lanjut mengenai RTB House dan objek untuk analisis anonim dari perilaku Anda saat berinternet https://www.rtbhouse.com/de/privacy/.

12.7. OpenX

Situs web ini menggunakan OpenX, sebuah layanan dari perusahaan OpenX GmbH, Maximilianstrasse 35a, 80539 Munich, Jerman. Pada dasarnya, OpenX menggunakan cookie, yang disimpan di perangkat dan memungkinkan analisis penggunaan situs web. Selama penggunaan, data termasuk alamat IP dan aktivitas pengguna dikirim ke server OpenX GmbH dan disimpan di server tersebut. OpenX GmbH akan mengirim informasi ini kepada pihak ketiga bilamana perlu jika hal ini diatur berdasarkan undang-undang atau jika data ini diproses oleh pihak ketiga. Anda dapat mencegah dikumpulkan dan diteruskan atau diprosesnya informasi yang dapat digunakan untuk mengenali individu (terutama alamat IP Anda) ini dengan menonaktifkan JavaScript di browser Anda. Informasi selengkapnya mengenai perlindungan data dengan penggunaan OpenX dapat ditemukan di pernyataan privasi mereka. Anda juga dapat mengatur opt-out.

12.8. Rubicon

Situs web ini menggunakan kode JavaScript dari perusahaan Rubicon. The Rubicon Project, Inc., 12181 Bluff Creek Drive, 4th Floor, Playa Vista, CA, 90094, Amerika Serikat. Jika JavaScript diaktifkan di browser Anda dan tidak ada pemblokir JavaScript yang diinstal, browser akan mengirim informasi yang dapat digunakan untuk mengenali individu ke Rubicon sebagaimana berlaku. Informasi selengkapnya mengenai penggunaan data dan perlindungan data Rubicon dapat ditemukan di pernyataan privasi Rubicon. Untuk sepenuhnya mencegah kode Rubicon berjalan, Anda dapat object here.

12.9. Custom Audiences keluarga Facebook

Produk Facebook Custom Audiences (Facebook Custom Audiences1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA, 94304) untuk Facebook dan Instagram juga digunakan sebagai bagian dari iklan online berbasis penggunaan. Jumlah keseluruhan (total jumlah) informasi selain identitas pribadi dan tidak dapat dibalik dihasilkan dari data penggunaan Anda yang dapat dikirim ke Facebook untuk tujuan analisis dan pemasaran. Cookie Facebook diatur dalam proses ini. Dengan melakukannya, informasi tentang aktivitas Anda di situs web (seperti perilaku berinternet, subhalaman yang dikunjungi, dll.) dikumpulkan. Alamat IP Anda disimpan dan digunakan untuk modulasi geografis.

Untuk informasi selengkapnya mengenai tujuan dan tingkat pengumpulan data, pemrosesan lebih lanjut dan penggunaan data, serta pengaturan privasi, silakan lihat kebijakan privasi untuk Facebook (https://www.facebook.com/privacy/explanation) dan Instagram (https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content).

12.10. TradeTracker

TradeTracker (Tradetracker International BV De Strubbenweg 7, 1327 GA Almere, Netherlands) menggunakan cookie dan teknologi identifikasi perangkat yang memungkinkan kami menempatkan iklan untuk trivago di website pihak ketiga dan memantau kinerja pemasaran. Informasi lebih lanjut tentang TradeTracker, cookie, dan penggunaan data pribadi Anda oleh mereka dapat ditemukan di privacy statement. Untuk mencegah berfungsinya TradeTracker, Anda dapat menggunakan sesi penelusuran pribadi dan mengatur perangkat untuk menolak cookie.

13. Pengiriman data

Data Anda tidak akan dikirimkan kepada pihak ketiga sebagai peraturan umum kecuali jika kami secara hukum diwajibkan untuk melakukannya, atau transfer data diperlukan untuk mengimplementasikan hubungan perjanjian atau Anda telah memberikan izin tertulis sebelumnya agar data Anda ditransfer.

Penyedia layanan eksternal dan perusahaan terafiliasi, seperti vendor pembayaran online atau agen komunikasi, hanya akan menerima data Anda sejauh yang diperlukan untuk memproses data Anda. Dalam hal ini, bagaimanapun data yang dikirim akan dibatasi hingga minimum yang diperlukan. Jika penyedia layanan kami menangani informasi yang dapat digunakan untuk mengenali individu, kami akan memastikan bahwa hal ini sesuai dengan peraturan undang-undang perlindungan data begitu pun pemrosesan pesanan menurut ayat 28 GDPR. Harap perhatikan juga kebijakan privasi data masing-masing vendor. Meskipun kami meninjau layanan terhadap pemenuhan persyaratan hukum sejauh yang dapat dilaksanakan, namun masing-masing vendor bertanggung jawab atas konten layanan pihak ketiga.

Kami menekankan pemrosesan data Anda di dalam wilayah UE/EEA. Namun, bisa saja kami menggunakan penyedia layanan yang memproses data di luar wilayah UE/EEA. Dalam hal ini, kami memastikan bahwa tingkat perlindungan data yang wajar disepakati dengan penerima sebelum kami mengirimkan informasi yang dapat digunakan untuk mengenali Anda. Ini berarti bahwa tingkat perlindungan data dicapai melalui perjanjian standar UE atau keputusan memadai yang dapat dibandingkan terhadap standar di dalam wilayah UE.

14. Keamanan data

Kami menerapkan langkah pencegahan keamanan teknis dan operasional menyeluruh untuk melindungi data Anda dari manipulasi, kehilangan, terhapus secara disengaja maupun tidak disengaja, atau diakses oleh orang yang tidak berhak. Tindakan pengamanan kami ditinjau dan diperbarui secara teratur sesuai dengan kemajuan teknologi.

Terakhir diperbarui bulan Agustus 2018